為深化“車(chē)容車(chē)貌、儀容儀表”服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，近日二分公司隆重舉行“亮身份·樹(shù)標(biāo)桿”儀式，表?yè)P(yáng)今年首批先進(jìn)典型，引領(lǐng)服務(wù)品質(zhì)再升級(jí)。
分公司嚴(yán)格對(duì)標(biāo)服務(wù)規(guī)范，逐臺(tái)精細(xì)檢查車(chē)輛，并綜合駕駛員日常工作表現(xiàn)、營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)等核心指標(biāo)，最終評(píng)選出首批“優(yōu)勝線路”“先鋒個(gè)人”及“先鋒車(chē)組”。評(píng)比過(guò)程中，管理人員深入各場(chǎng)站，嚴(yán)格對(duì)照車(chē)容車(chē)貌“六凈一亮”（車(chē)身凈、車(chē)廂凈、地板凈、座椅凈、玻璃凈、設(shè)施凈、標(biāo)識(shí)亮）標(biāo)準(zhǔn)，以及駕駛員儀容儀表、服務(wù)規(guī)范要求，進(jìn)行量化打分，確保評(píng)選客觀公正。
為切實(shí)發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，今年以來(lái)，分公司創(chuàng)新推出“亮身份·樹(shù)標(biāo)桿”舉措，在獲獎(jiǎng)車(chē)組的車(chē)廂醒目位置，統(tǒng)一張貼設(shè)計(jì)精美的專屬榮譽(yù)獎(jiǎng)狀。這些流動(dòng)的“榮譽(yù)勛章”，不僅是對(duì)先進(jìn)者辛勤付出與卓越表現(xiàn)的公開(kāi)表?yè)P(yáng)，更是分公司主動(dòng)亮明身份、接受廣大市民監(jiān)督的鄭重承諾，有效營(yíng)造了“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍。
此次評(píng)比表?yè)P(yáng)，是分公司服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)階段性成果的集中展示，分公司號(hào)召全體職工以受表彰的線路、個(gè)人和車(chē)組為榜樣，將“六凈一亮”標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化于心、外化于行，持續(xù)提升服務(wù)溫度與品質(zhì)，共同擦亮城市流動(dòng)名片，為市民提供更安全、舒適、便捷的公交出行服務(wù)。